Rujukan Laman

Buka halaman undang-undang v world

Di sini kami jelaskan terma penggunaan, privasi, akses wilayah, dan cara data akaun dikendalikan supaya anda tahu apa yang terpakai sebelum membuka akaun.

TermaPrivasiAkses WilayahData Akaun

Teroka Lobi Baca Soalan Lazim

Teroka terma dan bidang kuasa

v world Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Pendekatan kami bergantung pada bidang kuasa. Anda hanya boleh teruskan di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan kandungan tertentu boleh berubah ikut wilayah yang disokong. Untuk Malaysia, kami paparkan konteks pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX supaya anda nampak aliran yang berkaitan dengan akaun,

1
tetapi pemprosesan sebenar masih melalui semakan keselamatan, status bank, dan keperluan pengesahan yang terpakai. Kami juga menggunakan kuki sesi dan penanda peranti untuk mengesahkan lawatan anda, mengurangkan akses yang tidak sah, dan memastikan permintaan perubahan sampai ke rekod yang betul. Jika terma, privasi, atau tempoh simpanan
2
berubah, halaman ini akan dikemas kini supaya anda boleh semak semula sebelum meneruskan. Kami tidak membuka akses di kawasan yang tidak disokong, dan kami boleh menahan tindakan tertentu jika semakan tambahan diperlukan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi saluran sokongan undang-undang

Jika anda perlu semak terma, minta pembetulan data, atau tanya tentang had akses wilayah, kami sediakan beberapa laluan terus supaya anda tidak perlu meneka saluran yang betul. Setiap permintaan dipadankan dengan subjeknya, jadi pasukan yang mengendalikan privasi, akaun, atau semakan keselamatan boleh jawab dengan lebih tepat. Untuk dokumen sokongan, kami hanya minta butiran minimum yang perlu, dan kami akan balas melalui saluran yang anda gunakan.

Pasukan dalam talian

Bual Sokongan

Hantar mesej melalui sembang dalam akaun jika anda mahu tanya tentang terma, semakan identiti, atau status permintaan perubahan. Kami akan arahkan pertanyaan anda ke pasukan yang sesuai tanpa mendedahkan data yang tidak perlu.

E-mel Privasi

Gunakan e-mel jika anda mahu hantar soalan bertulis, lampirkan bukti, atau minta semakan pada data akaun. Kaedah ini sesuai untuk permintaan yang perlukan jejak bertulis dan susulan yang jelas.

Borang Akaun

Isi borang dalam akaun untuk perubahan nama, emel, atau butiran hubungan. Kami akan semak kesahihan permintaan, padankan dengan rekod yang ada, dan maklumkan langkah seterusnya melalui saluran yang sama.

PENGAWALAN DATA

Semak cara kami kendalikan data

Kami anggap halaman ini sebagai rekod kerja yang hidup. Setiap kemas kini dipandu oleh data yang kami simpan, cara kuki digunakan untuk sesi log masuk, dan keperluan keselamatan semasa anda mengakses akaun…

Data Akaun

Kami menyimpan hanya data yang perlu untuk membuka sesi, mengesahkan permintaan, memproses transaksi, dan menjawab soalan anda. Setiap medan dipilih supaya kami boleh urus akaun tanpa mengumpul butiran yang tidak berkaitan.

Kuki Sesi

Kuki membantu mengekalkan sesi, ingatan bahasa, dan tetapan asas agar anda tidak perlu menetapkan semula setiap kali. Kami gunakan hanya fungsi yang berkaitan dengan keselamatan dan kemudahan akaun.

Keselamatan Log Masuk

Jika anda log masuk dari peranti baharu, kami boleh minta semakan tambahan atau mengesahkan perubahan penting. Langkah ini membantu melindungi akses akaun dan mengurangkan tindakan yang tidak dibenarkan.

Tempoh Simpanan

Rekod disimpan hanya selagi perlu untuk pertikaian, audit dalaman, keperluan operasi, atau kewajipan yang sah. Selepas itu, data akan dipadam atau dianonimkan mengikut prosedur simpanan kami.

Permintaan Pembetulan

Jika maklumat anda berubah, hantar permintaan pembetulan dengan butiran yang tepat dan, jika perlu, bukti sokongan. Kami akan semak padanan rekod sebelum apa-apa kemas kini dibuat.

Saluran Rujukan

Untuk salinan rekod, perubahan maklumat, atau semakan privasi, hubungi pasukan yang disenaraikan dalam halaman sokongan. Kami akan mengekalkan jejak permintaan supaya anda tahu apa yang telah diproses.

Baca soalan penting undang-undang

Bahagian ini menjawab soalan yang biasanya timbul bila anda semak terma, privasi, akses wilayah, atau cara kami menyimpan data akaun. Jika jawapan di sini tidak sepadan dengan keadaan anda, hubungi kami melalui saluran yang dinyatakan supaya pasukan boleh semak rekod sebenar dan beri penjelasan yang selaras dengan permintaan anda tanpa anda perlu ulang butiran di tempat lain.

Halaman ini menerangkan terma penggunaan, privasi, akses wilayah, dan cara kami mengurus data serta rekod akaun. Ia membantu anda faham apa yang berlaku sebelum dan selepas pendaftaran, termasuk bagaimana permintaan perubahan diproses di wilayah yang disokong.

Akses boleh dihadkan jika lokasi anda berada di luar wilayah yang disokong, jika semakan keselamatan perlu dibuat, atau jika arahan sah memerlukannya. Kami akan cuba jelaskan sebabnya melalui saluran akaun yang sesuai apabila keadaan membenarkan.

Kami menyimpan data yang perlu untuk mengurus akaun, mengesahkan permintaan, memproses transaksi, dan mengekalkan rekod operasi. Kami tidak menyimpan lebih daripada yang diperlukan tanpa sebab yang jelas, dan sesetengah data hanya digunakan dalam bentuk yang terhad.

Boleh. Hantar permintaan melalui saluran sokongan dan berikan butiran yang tepat supaya kami boleh padankan dengan rekod sedia ada. Jika kami perlukan pengesahan tambahan, kami akan beritahu langkah yang perlu sebelum sebarang perubahan dibuat.

Kuki membantu mengekalkan sesi, ingatan bahasa, dan tetapan asas agar anda tidak perlu menetapkan semula setiap kali. Kami gunakan hanya fungsi yang berkaitan dengan pengalaman akaun dan keselamatan, bukan untuk mengumpul data yang tidak perlu.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data dan tujuan ia dikumpul. Rekod berkaitan akaun, semakan keselamatan, pertikaian, dan kewajipan yang sah boleh disimpan lebih lama, manakala data sementara akan dipadam atau dianonimkan apabila ia tidak lagi diperlukan.

Hubungi pasukan yang disenaraikan pada bahagian sokongan jika anda mahu bertanya tentang privasi, akses, atau perubahan data. Sertakan nombor akaun atau rujukan permintaan supaya kami boleh cari rekod dengan lebih cepat dan jawab pada saluran yang sama.

Buka halaman undang-undang v world

Hubungi saluran sokongan undang-undang

Bual Sokongan

E-mel Privasi

Borang Akaun

Semak cara kami kendalikan data

Data Akaun

Kuki Sesi

Keselamatan Log Masuk

Tempoh Simpanan

Permintaan Pembetulan

Saluran Rujukan

Baca soalan penting undang-undang

01 Apakah yang diliputi halaman ini?

02 Bila akses saya boleh dihadkan?

03 Apa data yang anda simpan?

04 Boleh saya minta pembetulan maklumat?

05 Bagaimana kuki digunakan?

06 Berapa lama rekod disimpan?

07 Siapa yang patut saya hubungi?

Halaman Berkaitan